7月3日，黄州区图书馆读者部召开专题会议，全体工作人员汇聚一堂，结合近期收集的读者调查意见表，针对自身工作存在的问题开展深刻反思与交流研讨。

本周以来，读者部全体工作人员围绕第二阶段“强化服务意识、提升服务质量”的核心目标，系统推进读者调查及自查问题的整改落实。

在环境管理方面，通过加强公共区域日常巡查和保洁频次，有效改善了馆内卫生状况；在行为规范方面，通过强化在岗纪律监督，明显减少了工作时间玩手机、吃零食、长时间闲聊等现象，工作人员服务状态更加专注，整体形象显著提升。

当前“岗位服务质量提升月”活动仍在进行中，黄州区图书馆将持续以活动为抓手，深化服务意识，优化服务流程，全力为读者营造更优质、高效、舒适的服务环境，推动图书馆服务向专业化、人性化方向稳步发展。